রেফারেন্স

2oo তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 2oo এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা…

এনক্রিপশন এবং সিকিউর লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ সমন্বয়বাংলাদেশ আইনের সাথে সম্মতি
2oo 2oo তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন

আমরা চাই যে আপনি জানেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি এবং আপনার কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। 2oo তে আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার তথ্যের অনুরোধ জানাতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে পরিষ্কার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

support@2oo এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট

2oo তে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য। আমাদের টিম সবসময় আছে আপনার অনুরোধ সাহায্য করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করুন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

2oo কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সরাসরি সেই পার্টনারদের কাছে যায়…

SSL এনক্রিপশন

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের সার্ভারে পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং ডিভাইসের তথ্য মনিটর করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন - অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, আইনি কমপ্লায়েন্স এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইন বা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন এমন অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন ডিভাইস, সেশন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে পারেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় 2oo এ তাদের ডেটা এবং সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় support@2oo এ ইমেইল করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটার একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনি যা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা আছে তার একটি তালিকা পাবেন।

না। আপনার ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভারে যায়, 2oo এর মাধ্যমে নয়। আমরা শুধুমাত্র জানি যে আপনি একটি জমা বা উত্তোলন করেছেন - লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ মাত্র।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি সেই ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আইনি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় অংশগুলি বজায় রাখা হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র যা আইনত প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা এর জন্য প্রয়োজন তাদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস এ যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য যেমন ফোন নম্বর এবং ইমেইল সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনাকে সাহায্য করবে।

আপনি আমাদের কাছে মুছার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, কিন্তু বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আইনি মেনে চলার পরে যা মুছা যায় তা মুছে ফেলি।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি আইন পরিবর্তন বা নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন অ্যালার্টের মাধ্যমে জানাব।